Как совершить покупку

До того, как вы приступите к оформлению покупки, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеприведённой инструкцией

• Для начала выберите понравившиеся вам товары и добавьте их в корзину. Для того, чтобы вы получить максимальное представление о светильниках, обратите внимание на указанные рядом с каждым из них размеры, описание, технические данные и прочую полезную информацию.

• В случае, если есть возможность выбора товара в различных вариациях параметров, размеров, технических данных и прочего, выберите понравившийся вам вариант из выпадающего меню. Так как все варианты различаются в цене, стоимость каждого светильника автоматически отображается при его выборе.

• Добавьте выбранные товары в корзину. Мы советуем при выборе светильника сразу же подобрать соответствующие ему источники света. В случае, если лампочки уже входят в комплект, это будет указано отдельно.

• Обзор уже выбранных покупок сможете сделать, нажав кнопку «Корзина».

• При оформлении заказа автоматически отображается и стоимость доставки. Цена транспортировки товара зависит от его веса и размеров, но, как правило, остаётся в пределе 5-6 евро. В случае если вы не желаете оплачивать транспортные расходы, у вас есть возможность получить заказанный товар на месте, у наших партнёров. В таком случае к стоимости товара не добавляется плата за доставку, но может увеличиться время поставки.

• В случае, если вы делаете покупку в Light24 впервые, вам придётся сначала зарегистрироваться для оформления заказа.

• При регистрации корректно заполните все указанные поля и выберите подходящее вам имя пользователя. Обязательно перепроверьте, правильно ли вы указали ваш адрес и контактные данные. В противном случае могут возникнуть проблемы со своевременной доставкой товара.

• Если у вас по какой-либо причине не получается пройти регистрацию и/или перейти к полям для заполнения адреса доставки, свяжитесь с нашим обслуживанием клиентов. Заказ можно предоставить также по электронной почте, отправив его на адрес - Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , защищённый от спам-роботов. Для отображения адреса у вас должна быть доступна функция JavaSkript. После того, как мы получим ваш заказ, мы отправим на ваш почтовый ящик письмо о подтверждении заказа.

• После регистрации заказа у вас есть на выбор два способа оплаты: а) вы можете заплатить за товар сразу, посредством интернет-банка или же б) мы отправим вам в течение 24 часов счёт-предоплату в pdf-формате. Обращаем ваше внимание на то, что время доставки начинается с момента, когда деньги за заказ поступят на наш счёт. В случае если вы решили оплатить покупку через интернет-банк, после совершения платежа обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

• Рядом с каждым конкретным товаром указан максимальный срок его доставки. Если вы выбрали несколько товаров с различными сроками доставки, то после оплаты заказа мы отправим вам заказанные светильники с учётом наиболее длительного срока доставки. В случае если вы желаете получить свой заказ частями, свяжитесь обязательно с нашей службой поддержки клиентов.

• Для транспортировки товара к вам мы используем различные варианты доставки, исходя из двух принципов – надёжность и доступная цена. Для этого мы пользуемся как своим транспортом, так и услугами кампаний ELS, DPD Eesti, а также Schenker.

• При получении светильников, пожалуйста, посмотрите в каком они состоянии. В случае, если по каким-либо причинам товар получил повреждение во время транспортировки, зафиксируйте это в присутствии посыльного, а также сообщите нам при первой возможности по телефону или через электронную почту. В противном случае нам будет очень сложно удовлетворить возможные претензии.

• На все товары распространяется 2 летняя гарантия, исключениями являются те случаи, когда производитель даёт более длительную гарантию на свой товар. Подтверждением наличия гарантии является выданный счёт.

• Если товар по каким-либо причинам вам не подходит, у вас есть возможность вернуть его в течение 14 дней. Светильник должен быть неповреждённым и в оригинальной упаковке. Мы вернём вам деньги в полном объёме в течение 14 дней после обратного приёма товара на склад.

• По всем возникающим вопросам вы можете обратиться по нашему инфо-телефону 32 53 133 (с10.00 до 20.00), по мобильному телефону - 50 83 814 или же на адрес электронной почты: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript (ящик защищён от спама, поэтому у вас должна быть доступна функция JavaSkript).